Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
Tại e2bat

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của e2bat tại địa chỉ e2bat.world — bao gồm nền tảng web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của e2bat, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

e2bat thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (dùng cho xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hoá (không lưu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên, tuỳ chọn giao diện, cookie phân tích ẩn danh.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Không có thông tin nào được thu thập vượt quá phạm vi này.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được e2bat sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo tuân thủ chính sách 18+ của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp và cá nhân hoá trải nghiệm chơi tại e2bat Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Kèo Tài Xỉu Bóng Đá.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

e2bat cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến:

• Mã hoá toàn trình: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ e2bat đều được mã hoá bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hashing) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp kết hợp hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: e2bat giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e2bat không bán, không cho thuê và không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ chính sách bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, CDN, email giao dịch) chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của e2bat và ký kết thoả thuận bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, e2bat có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Ngăn chặn gian lận: Một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

e2bat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo chức năng cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt cá nhân hoá. Bạn có thể kiểm soát loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần Cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Edge, Safari) và điều chỉnh tuỳ chọn cookie. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trang.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng e2bat, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e2bat đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hay đã lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi).
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của e2bat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

7. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

e2bat áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính:

• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xác thực đa lớp trước khi xử lý.
• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử được mã hoá và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của e2bat.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục — nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và thông báo ngay cho bạn.
• Hạn mức rút tiền và yêu cầu xác minh bổ sung áp dụng cho các giao dịch có giá trị lớn để bảo vệ tài sản của bạn.
• e2bat không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào ngoài trang web chính thức.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

e2bat tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách 18+ của riêng chúng tôi nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và dữ liệu liên quan bị xoá.
• Hệ thống kiểm duyệt nội dung đảm bảo nền tảng không thu hút người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em có thể truy cập nền tảng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2bat để được tư vấn các biện pháp kiểm soát phụ huynh.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2bat có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bat sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất trong chính sách bảo mật của e2bat.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng e2bat
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

e2bat coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết giải quyết triệt để mọi lo ngại về quyền riêng tư. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi tiếp tục cải thiện và phát triển dịch vụ ngày càng tốt hơn.